Funktionen
Wichtige Informationen. Nah am Gast.
Eine Gästemappe bündelt Wissenswertes zur Unterkunft und zum Aufenthalt. Sie ergänzt die persönliche Kommunikation um einen gemeinsamen Informationsort.
Orientierung in der Unterkunft
Informationen zum Haus, Ansprechpartner und Hinweise für den Aufenthalt geben Gästen Orientierung. Gut strukturierte Inhalte beantworten wiederkehrende Fragen verständlich.
Inhalte mit Bezug zum Betrieb
Was in eine Gästemappe gehört, hängt von deinen Unterkünften ab. Die Inhalte sollen den Aufenthalt unterstützen und zur Kommunikation deines Betriebs passen.
Fragen zu diesem Thema
Ersetzt die Gästemappe den persönlichen Kontakt?
Sie ergänzt ihn. Wiederkehrende Informationen erhalten einen festen Platz; individuelle Anliegen bleiben Teil der persönlichen Kommunikation.